Pisali o nas

Smartnie na Kirkpatricku

TRENDY W REALIZACJI POLITYKI SZKOLENIOWO-ROZWOJOWEJ

Do trendów na międzynarodowym rynku szkoleniowym należą e-learning, blended learning oraz różne formy gier i symulacji. Wciąż cieszą się zainteresowaniem różne sposoby zwiększania wyników pracowników poprzez rozwój ich kompetencji, np. koncepcja inteligencji emocjonalnej, systemy zarządzania wiedzą i budowania organizacji uczącej się, metoda HPI (Human Performance Improvement) czy model ROI (Return on Investment).

Zmieniają się powody, dla których organizacje są skłonne delegować swoich pracowników na szkolenie i ponosić jego koszty. Można tę zmianę określić jako przejście od „działania nastawionego na rozwój kompetencji” do „działania nastawionego na korzyści biznesowe”. Dzisiaj stwierdzenie, że rozwój kompetencji pracowników firmy jest podstawą jej sukcesu finansowego wymaga udowodnienia. Podkreśla się coraz bardziej, że rozwijanie różnych kompetencji ludzi w organizacji dla samego ich rozwijania mija się z celem firmy. Jest ona zainteresowana rozwijaniem wyłącznie tych umiejętności i wiedzy, które w sposób ewidentny i klarowny prowadzą do wymiernych korzyści dla biznesu. ...

Akademia szkoleń

SZKOLENIE KONTROLERÓW FINANSOWYCH W PHILIPS LIGHTING POLAND SA - STUDIUM PRZYPADKU

Program szkoleniowy „Nowoczesny kontroler finansowy” właśnie wdrażany w Philips Lighting Poland SA jest odpowiedzią na zapotrzebowanie zarówno pracowników, jak i działu kadr. Dzięki niemu zostaną bowiem utworzone specjalistyczne ścieżki szkoleń dedykowane grupie kontrolerów finansowych.

Philips Lighting Poland SA jest jednym z największych pracodawców województwa wielkopolskiego. Zatrudnia 45 kontrolerów finansowych, aby utrzymać wysoką jakość usług kontrolingowych. Okazało się, że ze względu na specjalizację tej grupy szkolenia gotowe dostępne na rynku nie odpowiadają jej oczekiwaniom. ...

Kaskada

WDROŻENIE NOWEGO MODELU SZKOLEŃ W FIRMIE AMICA WRONKI SA - OPIS PRAKTYKI

W nowoczesnych organizacjach szkolenia i rozwój są postrzegane jako czynnik przewagi konkurencyjnej. W firmie Amica Wronki SA dotychczasowe szkolenia środowiskowo-jakościowe nie sprawdziły się. Uznano zatem, że należy opracować i wdrożyć nowy model szkoleń, tak aby odpowiadał realnym potrzebom firmy i pracowników. Jak tego dokonano?

Raz na kwartał, do wiosny 2006 roku, 1800 pracowników liniowych najstarszego polskiego producenta sprzętu AGD przerywało pracę na półtorej godziny, aby wziąć udział w obowiązkowych szkoleniach, które odbywały się w stołówkach wydziałowych. Prowadzili je przedstawiciele departamentów: marketingu, zapewnienia jakości, technologii oraz ekozarządzania i bezpieczeństwa pracy. Przekazywane były statystyki i informacje w dużej mierze już znane - dlatego spotkania te nie dawały korzyści ani firmie, ani pracownikom. Postanowiono więc wykorzystać efektywnie formułę spotkań kwartalnych - odpowiadając na realne potrzeby. Wyniki badań opinii przeprowadzonych wiosną 2006 roku pokazały, iż konieczne było usprawnienie komunikacji w firmie zarówno „góra - dół”, jak i „dół - góra”, stanowiące pierwszy krok do zmiany kultury organizacyjnej. ...

Obsługa bez luk

OKREŚLANIE POTRZEB SZKOLENIOWYCH PRACOWNIKÓW ZA POMOCĄ ANALIZY PROCESOWEJ W ING BANKU ŚLĄSKIM - STUDIUM PRZYPADKU

Trwa spór pomiędzy zwolennikami analizy procesowej jako źródła informacji o potrzebach szkoleniowych pracowników a tymi, którzy twierdzą, że jedyną właściwą metodą rozwoju kadry jest stworzenie w firmie modelu kompetencji. Jednak to, co wydarzyło się w ING Banku Śląskim, jednym z trzech największych banków w Polsce, nie pozostawia wątpliwości, że wybór analizy procesowej jako metody diagnozy potrzeb szkoleniowych w pewnych sferach działalności firmy może przynieść oczekiwane, wymierne rezultaty. Analiza ta wydaje się na pierwszy rzut oka bardzo czasochłonna. Okazuje się jednak, że stanowi efektywną metodę, pozwalającą w jednoznaczny sposób zidentyfikować luki szkoleniowe.

Dotychczas podejście procesowe było domeną dużych firm i wiązano je z innowacjami typu reinżynieria procesów, lean management, total quality management czy metodologia Six Sigma. Udowodnione korzyści z podejścia procesowego to wyższa jakość oferowanych wyrobów i usług przy niższych kosztach operacyjnych oraz skrócenie czasu wprowadzania innowacji. ...